ERFA

Visst har vi alla haft både positiva och negativa erfarenheter? 

Ibland har man tur eller varit skicklig och lyckats extra bra någon gång. 

Ibland har man haft otur eller brist av kompetens eller erfarenhet och misslyckats med något totalt. 

Lyckas man bra vill man ha det som grund för att man själv och alla andra i organisationen ska lyckas ännu bättre nästa gång. 

Misslyckas man vill man att det inte ska återupprepa sig.

Med andra ord är erfarenhetsåterföring ett perfekt sätt att ständigt förbättra verksamheten och dess kompetens samt minska kostnader och fallgropar.